Cambios, devoluciones y garantía

Solo devolvemos equipos con falla

Aceptamos devoluciones y cambios solo si el equipo tiene una falla. Si el equipo funciona bien, no lo podemos devolver ni cambiar, porque una vez abierta la caja pierde valor.

• El equipo tiene que volver con la caja y todos los accesorios.
• Si la falla se confirma, el envío de vuelta lo pagamos nosotros.

Garantía

• Equipos nuevos: garantía oficial del fabricante, de 6 meses como mínimo.
• Equipos usados: 3 meses de garantía como mínimo. Si al equipo le queda garantía oficial, también la tenés.

Si el equipo tiene una falla de fábrica dentro de la garantía, lo reparamos sin costo. Si no tiene arreglo, te lo cambiamos por otro igual o te devolvemos la plata.

La garantía no cubre golpes, humedad, pantallas rotas ni equipos abiertos por otro servicio técnico.

Cómo pedir una devolución o usar la garantía

1. Escribinos por WhatsApp o por email con tu nombre, DNI y qué equipo compraste.
2. Te respondemos en 24 horas con un número de trámite y te decimos cómo mandarnos el equipo, o lo traés al local.
3. Revisamos el equipo y te confirmamos el cambio, la reparación o el reintegro.

Cuándo te devolvemos la plata

Hacemos el reintegro dentro de los 10 días hábiles después de recibir el equipo. Cuánto tarda en verse en tu cuenta o tarjeta depende de tu banco.